🌸 Flores da Promessa
Política de Privacidade
A Flores da Promessa (CNPJ 61.224.250/0001-08) é uma loja de moda feminina que comercializa vestidos, conjuntos, casacos e blazers por meio do site floresdapromessaloja.com.br. Nosso compromisso é garantir total transparência sobre o uso das informações que você nos confia.
Ao navegar ou comprar em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega;
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento (não armazenamos dados de cartão — estes são tratados diretamente pela plataforma de pagamento);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e cookies;
• Dados de compra: histórico de pedidos, trocas e devoluções.
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar confirmações de pedido, atualizações de envio e nota fiscal;
• Oferecer suporte ao cliente via WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
• Personalizar sua experiência de compra e exibir produtos relevantes;
• Enviar comunicações promocionais (somente com seu consentimento);
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD):
• Execução de contrato: dados necessários para processar e entregar seu pedido;
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de nota fiscal e obrigações tributárias;
• Legítimo interesse: prevenção de fraudes e melhoria dos serviços;
• Consentimento: envio de newsletters e comunicações de marketing.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:
• Transportadoras e serviços de logística (Correios, transportadoras parceiras) para entrega dos pedidos;
• Plataformas de pagamento para processamento seguro das transações;
• Plataforma de e-commerce Nuvemshop, responsável pela hospedagem da loja;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, manter itens no carrinho e analisar o desempenho do site. Ao continuar navegando, você aceita o uso de cookies conforme informado no banner do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades podem ser afetadas.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. A transmissão de dados é realizada por meio de protocolo HTTPS (criptografia SSL).
Como titular dos dados, você tem o direito de:
• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais armazenados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento dado para finalidades de marketing;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (38) 99958-3332 ou pelo e-mail da loja.
Seus dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais, especialmente fiscais e contábeis, que podem exigir guarda por até 5 anos.
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site ou por e-mail.
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